to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Migros Kodu Nedeniyle Kampanya Hediyesi Kullanılamıyor
Yaklaşık 1,5 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone hattımda 31.03.2026 tarihinde online kanaldan “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği kapsamında hediye olarak verileceği belirtilen 750 Migros parasına hak kazandım; ancak tarafıma iletilen kodu kullanmak istediğimde sistem “geçersiz kod” uyarısı verdi.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ne somut bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek ele tutulur bir çözüm sunuldu; adeta muhatap alınmadım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan hediyeyi kullanamıyorum.
Vodafone’un tarafıma tanımlanan hatalı/çalışmayan kodu iptal ederek, kampanya kapsamında hak ettiğim şekilde yeni ve çalışan bir Migros kodu tanımlamasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayan değerli Vodafone çalışanını özverili çalışmasından dilayı teşekkür eder iyi günler dilerim.
