Kurs Taşınması Sonrası Ödenen Ücretin İadesi Alınmadı

Bursa FSM’de bulunan Wall Street English şubesine oğlumuzu İngilizce kursuna yazdırdık ve kayıt sırasında toplam bedelin yaklaşık yüzde 25’i olan 22.500 TL ödemede bulunduk. Dersler başladıktan ve yaklaşık bir ay geçtikten sonra kursun başka bir adrese taşınacağı, istersek yeni yerde devam edebileceğimiz söylendi. Yeni yer ve koşullar bizim için uygun olmadığı için, kurs fiilen başladığı gibi bitmiş oldu ve devam edemedik.

Şube ile yaptığımız görüşmelerde, taşınma ve koşulların değişmesinin kursun kendi kararları olduğu, bu nedenle bizden hiçbir kesinti yapılmadan ödediğimiz tutarın tamamının tarafımıza iade edileceği sözlü olarak bildirildi. Buna rağmen aradan yaklaşık altı ay geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı, tarafımıza yazılı ya da sözlü bir dönüş de sağlanmadı. Defalarca telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmamıza rağmen süreç sürekli oyalama ile geçiştirildi.

Kursa kayıt olurken imzaladığımız sözleşmeye ve bize verilen sözlü taahhütlere uygun şekilde, ödediğimiz 22.500 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin ve kesinti yapılmadan hesabımıza iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafımıza net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.