to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G 20 GB Tarifi İçin 750 TL Migros Hediye Kodu Gönderilmedi
Vodafone hattımda Ramazan ayında “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği karşılığında tarafıma Migros’ta kullanılmak üzere 750 TL değerinde hediye kodu verileceği vaat edildi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kod SMS’i tarafıma ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu ilettim, her seferinde kayıt açıldı ancak ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sağlandı. Ayrıca verilen talimat doğrultusunda “tarife boşluk kod” yazarak SMS göndermeme rağmen vaat edilen kampanya kodu sistem tarafından bir türlü oluşturulmadı.
Vodafone’un duyurduğu bu kampanya kapsamındaki taahhüdünü yerine getirerek, 750 TL’lik Migros hediye kodumu/Money puanımı en kısa sürede tarafıma iletmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisine teşekkürler
