Tarife Değişikliği Sonrası SMS Kodu Alınamadığı İçin Kampanya Hakları Sağlanmadı

Vodafone hattımda Ramazan ayında “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği karşılığında tarafıma Migros’ta kullanılmak üzere 750 TL değerinde hediye kodu verileceği vaat edildi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kod SMS’i tarafıma ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu ilettim, her seferinde kayıt açıldı ancak ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sağlandı. Ayrıca verilen talimat doğrultusunda “tarife boşluk kod” yazarak SMS göndermeme rağmen vaat edilen kampanya kodu sistem tarafından bir türlü oluşturulmadı.
Vodafone’un duyurduğu bu kampanya kapsamındaki taahhüdünü yerine getirerek, 750 TL’lik Migros hediye kodumu/Money puanımı en kısa sürede tarafıma iletmesini talep ediyorum.



Vodafone’un “30 Kasım’a kadar tarife değişikliği yapanlara Hepsiburada’dan 500 TL hediye çeki” kampanyasına katıldım. 29 Kasım’da faturalı bir tarifeden başka bir faturalı tarifeye geçiş yaptım, kampanya şartlarını sağladığım halde tarafıma herhangi bir SMS ile hediye çeki kodu gönderilmedi. Kampany...

Vodafone hattım bireysel olup İzmir’de kullanmaktayım. 31 Mart tarihine kadar tarifemi değiştirmem karşılığında Migros’ta kullanılmak üzere 750 TL değerinde hediye çeki verileceği tarafıma Vodafone tarafından taahhüt edilmiştir. Kampanya koşullarını eksiksiz olarak yerine getirerek kısa süre önce 20...
Yorumlar