to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyeleri Tanımlanmadı Ve SMS Linki Çalışmıyor
Vodafone hattım için “5G’ye Hazır 25 GB” tarifesini dün yeniledim. Bu tarife kapsamında vaat edilen 750 TL Migros Money ve 2 ay geçerli Vodafone Premium paketlerimin otomatik olarak tanımlanacağı, ayrıca kodların SMS ile geleceği belirtildi. Ancak tarifeyi yenilemiş olmama rağmen bu hediyelerim tanımlanmadı ve beklediğim şekilde SMS ile bir kod da gelmedi.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma bir SMS gönderildi. Gönderilen SMS’teki linke tıkladığımda ise sayfa açılmıyor ve “kampanya bulunamadı” hatası alıyorum. Yani tarifeyi kabul edip kullanmaya başlamama rağmen, kampanya kapsamında yer alan hediyelerime erişemiyorum.
0536**95 ** ** numaralı Vodafone hattım için, taahhüt ettiğiniz 750 TL Migros Money ve 2 ay geçerli Vodafone Premium paketlerinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve kampanyanın çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler aynı gün çözüldü ama keşke yazmaya gerek kalmadan kendi olsaydı :)
