Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gece Sürekli Kopan Vodafone İnterneti İçin Kesintisiz Çözüm Talebi

Gece Sürekli Kopan Vodafone İnterneti İçin Kesintisiz Çözüm Talebi
Gece Sürekli Kopan Vodafone İnterneti İçin Kesintisiz Çözüm Talebi
profile
17 Nisan 02:59
22

Uzun süredir Vodafone Supernet ev interneti kullanıyorum ve özellikle gece saatlerinde bağlantım sık sık kopuyor. Bazen geçici olarak düzeliyor gibi görünse de kalıcı bir çözüme ulaşamadım. En son geçen hafta gece saatlerinde internet yine tamamen koptu ve artık uğraşamayacak duruma geldim.

Kopmalar yaşandığı için internet üzerinden tobi ile de sağlıklı şekilde iletişime geçemiyorum, bu nedenle sorunumu bile düzgün iletemiyorum. Hizmet numaram 0017888114’tür. Buna rağmen hâlâ stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti alamıyorum.

Vodafone’un öncelikle mevcut altyapı ve bağlantı sorunumu kalıcı şekilde çözmesini, gerçekten kesintisiz bir internet sağlamasını istiyorum. Televizyonlarda 5g reklamlarına bütçe ayırmak yerine, öncelikle mevcut müşterilerinin ev interneti sorunlarını çözmelerini bekliyorum.

17 Nisan 03:30 (Şikayetten 31 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Sorun Yaşıyorum

profile
05 Kasım 2025 10:17
527
5
Mısra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mısra
30 Ağustos 2025 22:11
1.052
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum çok kibar bir hanımefendiydi"

Vodafone’da Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Hayrullah
22 Aralık 2025 23:20
527
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Ev Ve Mobil İnternet Kesintileri Ve Ücret Tahsilatı Şikayetim

profile
Mehmet
05 Ocak 22:34
504
"05.01.2026 tarihinden itibaren ev ve mobil internet hizmetlerinde yaşadığım ciddi kesintiler nedeniyle defalarca bildirim oluşturmama rağmen, haftalar boyunca tarafımla ne arayan oldu ne de sorunu gerçekten sahiplenen bir yetkiliyle görüşebildim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet, ilgisizlik ve belirsizlik Vodafone adına son derece üzücüydü. Sorun devam ederken faturaların eksiksiz kesilmesi ise mağduriyeti daha da artırdı. Ancak 26.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi Hasret Hanım ile yaptığım görüşme, bu sürecin tek olumlu ve umut veren noktası olmuştur. Hasret Hanım, baştan sona son derece kibar, sabırlı, bilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiştir. Sorunu geçiştirmek yerine gerçekten dinlemiş, detaylarıyla incelemiş ve net açıklamalar yapmıştır. En önemlisi de ilk kez biri bana ezber cevaplar vermek yerine somut bilgi ve tarih paylaşmıştır. Hasret Hanım, yaşanan kesintinin nedenlerini açıkça ifade etmiş, yapılan çalışmaları aktarmış ve sorunun 30.01.2026 saat 09.00 itibarıyla giderileceğini net bir şekilde belirtmiştir. Ayrıca sürecin takibi konusunda da gerekli yönlendirmeleri yaparak beni bilgilendirmiştir. Bu yaklaşım, bir müşteri temsilcisinden beklenenin çok ötesindedir. Açıkça söylemek gerekirse; Vodafone bünyesinde Hasret Hanım gibi işini ciddiyetle yapan, müşteriyi gerçekten önemseyen ve çözüm üretmeye çalışan çalışanlar olduğu sürece firmaya olan güven tamamen kaybolmaz. Yaşanan tüm olumsuzluklara rağmen, Hasret Hanım’ın ilgisi, iletişimi ve profesyonelliği sayesinde ilk kez “nihayet biri ilgilendi” diyebildim. Vodafone yetkililerinin bu geri bildirimi dikkate almasını, Hasret Hanım’ın emeğinin ve yaklaşımının mutlaka görülmesini temenni ediyorum. Keşke sürecin en başından itibaren herkes Hasret Hanım kadar ilgili ve çözüm odaklı olsaydı; o zaman bu şikayet hiç bu noktaya gelmezdi."
Vodafone Ev Ve Mobil İnternet Kesintileri Ve Ücret Tahsilatı Şikayetim
vodafone-ev-ve-mobil-internet-kesintileri-ve-ucret-tahsilati-sikayetim-2-59-59.jpg
vodafone-ev-ve-mobil-internet-kesintileri-ve-ucret-tahsilati-sikayetim-1-22-48.jpg

Vodafone Mobil Ve Sabit İnternet Hız Sorunu Çözülmedi

profile
İsmail
01 Nisan 00:50
200
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri