to read complaints and reviews, or file yours. 
26 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve bu süre içinde Gold, World ve Eko kartlarınızı aktif olarak kullandım. Her yıl kredi kartlarıma yıllık aidat ücreti yansıtılmakta, buna rağmen bugüne kadar ödemelerim bir gün bile gecikmeye düşmemiştir.
Son aidat yansıtmasında, 26 yıllık düzenli ve sorunsuz bir müşteri olmama rağmen tarafıma yalnızca %75 iade teklifi sunuldu. Bu yaklaşımı, müşteri sadakatini ve yılların emeğini kesinlikle karşılamayan bir tutum olarak görüyorum.
Bu süreçte yaşadığım %75 iade dayatması ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle kartlarınızı kapatma kararı aldım; ancak ayrıca kartımı hemen kapattırmak istememe rağmen bankanızın uygulaması nedeniyle 6 ay sonrasına gün verildi ve kartın ancak bu süreden sonra kapatılabileceği söylendi. Bu nedenle yaklaşık 6 ay sonra son bir görüşme ile bankanızla yollarımı tamamen ayırmayı düşünüyorum.
Uzun yıllardır size sadakatle bağlı bir müşteriyi bu şekilde kaybetmeye razı olmanız ve müşteri memnuniyetini ikinci plana atmanız gerçekten üzücü. Müşteri kaybetmek konusunda bu kadar ısrarcı olmanızı da ayrıca şaşkınlıkla karşılıyorum.
Yaklaşık 15 yıldır müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’na ait 1 adet Business ve 3 adet World olmak üzere toplam 4 kredi kartım, hiçbir şekilde önceden uyarı yapılmadan yaklaşık bir hafta önce kullanıma kapatıldı. Bunu, alışveriş sırasında kartlarımın reddedilmesiyle fark ettim ve sonrasında nedeni...
Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımın limiti, 04.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 100.000 TL’den 75.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlem sonucunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Herkesin kendine göre planladığı ödemeleri ve yapacağı alışverişleri varken, böyle ani ...
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 22 Mart tarihinde, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Önce kartımda bulunan yaklaşık 123 TL artı bakiyeye el konulmuş, kalan tutar ise hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadan doğrudan esnek hesabı...
Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve Yapı Kredi Platinum kredi kartımı tüm ihtiyaç harcamalarımda düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi de aksatmadan yapıyorum. Her yıl kredi kartı aidatı ekstreme yansımadan önce bankayı arayarak bu ücreti iptal ettiriyor ve şimdiye kadar kart aida...
Yapı Kredi Bankası’na ait World Troy kredi kartımı kapatmak istediğimde, kart ücreti çıkacağı söylendi ve benden kart ücreti nakit olarak tahsil edildi. Daha sonra bu tutarı puan olarak kartıma yükleyip, ben harcama yaptıkça bu puanlardan düşeceklerini ifade ettiler. Hem kredi kartımı kapatmak iste...
Yorumlar