Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Geç Ödeme Nedeniyle Uygulanan Haksız 183 TL Ceza Ücretinin İadesi Talebi

21 Nisan 13:2641
Mina'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür

Faturamı geç ödediğim için hattımı kısıtladılar. Faturamı ödedikten sonra kullanıma tekrar açtılar. Geç ödediğim için gecikme faizinin yanı sıra ceza olarak 183 TL ek olarak faturama yansıtmışlar. Bu haksız tutarın tarafıma iade edilmesini talep etmekteyim.

21 Nisan 15:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Nisan 15:25

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Nisan 17:50

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mina
21 Nisan 17:51

Teşekkür

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kullanılmayan Günler İçin Tam Fatura Ücreti Alındı

21 Haziran 2025 20:271.849

2 Haziran tarihinde borcumu ödeyemediğim için Vodafone hattım kısıtlandı. 10 haziranda faturamı ödeyince hattım tekrar k...

Kapatılan Hattımdan Haksız Fatura Çıkması Ve İade Talebim

29 Mayıs 2025 19:57205

Hattımı kapatmak için başvuru yaptığımda, 17 Nisan'da hattımın kısıtlandığına dair bir mesaj aldım. Ancak, kullanmadığım...

Vodafone Hat Açtırma Ücreti

10 Aralık 2023 03:401.480

Vodafone tarafından gereksiz yere hat kapama ücreti yansıtılmıştır. Telefon faturamı kısıtlanma tarihinden sonra gecikme...

Vodafone Hat Kapama Ücreti

13 Aralık 2023 11:361.474

Aralık ayı faturama gereksiz yere hat kapama ücreti yansıtılmıştır. Telefon faturamı kısıtlama tarihinden sonra gecikmel...

Geç Ödeme Nedeniyle Yüksek Kısıtlama Bedeli Mağduriyeti

1 Ağustos 2025 02:01204

Faturayı geç ödediğim için 162 lira kısıtlama bedeli yansıtıldı. 15 yıllık müşteriyim, böyle bir durumla daha önce karşı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri