to read complaints and reviews, or file yours.Geç Açılan Vodafone Hattı Nedeniyle Çıkan Cayma Bedeli Şikayeti
Vodafone’a numara taşıma sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Numaramı Vodafone’a taşıdım ancak hattım yaklaşık 15 gün boyunca açılmadı. Bu süre zarfında hattım kapalı olduğu için mağdur olmamak adına diğer operatör üzerinden yeni bir taahhüt yapmak zorunda kaldım.
Daha sonra Vodafone hattımın iptal edilmesini talep etmeme rağmen hattım açıldı ve şu anda Vodafone tarafında aktif görünüyor. Hattım aktif gözüktüğü için diğer operatördeki hattım kapandı ve Türk Telekom bana cayma bedeli çıkardı. Türk Telekom’un talep ettiği bu cayma bedelini ödemek istemiyorum, çünkü bu durum tamamen Vodafone’un hattımı geç açması ve iptal talebime rağmen hattı açmasıyla ilgilidir.
Numaram 0530 *** ** 74’tür. Hattımın geç açılması ve iptal talebime rağmen açılması nedeniyle oluşan Türk Telekom cayma bedelimin Vodafone tarafından karşılanmasını ve süreçle ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün içerisinde çözüm bulmasını istiyorum şebekem yok telefonumu kullanamıyorum hamileyim acil bir şey olsa bile hiçbir yeri arıyamıyom eğer bir şey olursa sorumluluk size ait bilginiz olsun
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
