to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Vodafone Bayilerinde E-sim Temini Reddi Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 3-4 gündür Gaziantep’teki Vodafone bayilerinden e-sim talep ediyorum ancak hiçbir bayi bunu sağlamıyor. Bayiler, ellerinde e-sim olmadığını iddia ederek talebimi reddediyor.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, müşteri hizmetleri ise bayilerin böyle bir durum yaşamadığını, yani sorunu reddettiklerini belirtti. Sahada bayiler “yok” derken, müşteri hizmetlerinin bu durumu kabul etmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve arada kalıyorum.
E-sim olmadan yeni telefonumu aktif şekilde kullanamıyor olmam nedeniyle hem iletişimim aksıyor hem de maddi hak kaybı yaşıyorum. Yasal hakkım olan e-sim’in hattım için en hızlı şekilde temin edilerek aktif edilmesini ve bu konuda Gaziantep bayileriyle yaşanan çelişkili durumun araştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
