to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 3-4 gündür Gaziantep’teki Vodafone bayilerinden e-sim talep ediyorum ancak hiçbir bayi bunu sağlamıyor. Bayiler, ellerinde e-sim olmadığını iddia ederek talebimi reddediyor.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, müşteri hizmetleri ise bayilerin böyle bir durum yaşamadığını, yani sorunu reddettiklerini belirtti. Sahada bayiler “yok” derken, müşteri hizmetlerinin bu durumu kabul etmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve arada kalıyorum.
E-sim olmadan yeni telefonumu aktif şekilde kullanamıyor olmam nedeniyle hem iletişimim aksıyor hem de maddi hak kaybı yaşıyorum. Yasal hakkım olan e-sim’in hattım için en hızlı şekilde temin edilerek aktif edilmesini ve bu konuda Gaziantep bayileriyle yaşanan çelişkili durumun araştırılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım için e-sim talebinde bulundum ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen talebim hala karşılanmadı. Hem bayi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak e-sim başvurusu yaptım fakat süreçle ilgili net bir sonuç alamadım. Özellikle başvuruyu yaptığım bayinin tutumundan çok rahatsızım. ...
Vodafone üzerinden online olarak yeni bir e-sim hat başvurusu yaptım. Başvurumu bir gün önce gerçekleştirdim ancak hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte üç kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ne başvuru sürecimi ilerletebildiler ne de başvurumu iptal edebildiler. Ayrıca herhangi bir ek belg...
Vodafone’dan e-sim hizmeti almak için başvuruda bulundum ancak 5 gündür aktivasyonum yapılamıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunamayacağını söyledi, bayii ise işlemi gerçekleştirmek için yeterli olmadığını belirtti. S...
1 Ağustos tarihinde Vodafone’un online başvuru kanalı üzerinden e-sim başvurusunda bulundum. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen e-sim aktivasyonu için gerekli olan karekod tarafıma gönderilmedi. Başvurum sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya mesaj da almadım. Bu süreçte 4 kez ...
Vodafone hattım (541 *** ** 93) için birkaç haftadır Gaziantep’teki bayilerden mobil imza temin etmeye çalışıyorum. Bu süre içerisinde Forum AVM, Prime Mall, Karagöz ve Çarşı’daki Vodafone şubeleri ile görüşmeme rağmen hiçbirinden mobil imza başvurumu gerçekleştiremedim. Gittiğim tüm şubelerde ban...
Yorumlar