Gaziantep Burak Mahallesinde Elektrik Kesintileri Vodafone Şebekesini Kesiyor

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve Gaziantep Şehitkamil Burak Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Mahallede her elektrik kesintisinde Vodafone şebekesi tamamen gidiyor, ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Aynı anda diğer operatörler sorunsuz çalışırken sadece Vodafone hatlarında tamamen iletişim kesiliyor.

Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğunu ve sorunun düzeltileceğini söylediler. Daha sonra tekrar arayıp sorunun giderildiğini ifade ettiler. Ancak bugün tekrar elektrikler kesildiğinde aynı problem yeniden yaşandı, şebeke yine gitti ve internete kesinlikle giremedim. Yani sorunun kalıcı olarak çözülmediği çok açık.

Aynı evde 4 adet Vodafone faturalı hat bulunuyor ve hepimiz aynı mağduriyeti yaşıyoruz. 2026 yılında elektrik kesilince şebeke ve internetin tamamen gitmesi kabul edilebilir bir durum değil. Özellikle herhangi bir afet veya acil durumda kimseye ulaşamayacak olmak bizi ciddi anlamda tedirgin ediyor. Diğer operatörlerde bu sorun yokken sadece Vodafone’da olması, altyapı ya da baz istasyonu kaynaklı bir sorun olduğuna işaret ediyor.

Vodafone’un Gaziantep Şehitkamil Burak Mahallesi’indeki bu sorunu kalıcı şekilde çözmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu güçlendirmesini yapmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Sorun çözüme kavuşturulmadığı takdirde evdeki tüm hatlar için operatör değişikliği yapmayı düşünüyoruz.