to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Kampanyasındaki 10 GB Hediye İnternet Yüklenmedi
Vodafone FreeZone hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında hattımı üzerime tanımladığımda 10 GB hediye verileceği belirtilen kampanyadan faydalandım. Uygulama üzerinden kampanyayı onaylamama rağmen üzerinden birkaç gün geçti ve bu 10 GB internet hattıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hediye internetin 48 saat içinde yükleneceği söylendi. Ancak bu süre de fazlasıyla geçmesine rağmen hattıma hâlâ herhangi bir hediye internet tanımlanmadı ve kampanya ekranı halen görünmesine karşın verilen söz tutulmadı. Vodafone Yanımda uygulamasında kullanım detaylarımda da bu kampanyaya ait herhangi bir 10 GB hediye internet hakkı görünmemektedir.
Vodafone’un FreeZone kapsamında vadettiği 10 GB hediye interneti hattıma bir an önce tanımlamasını ve benzer kampanyalarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uygulamada Bana Ne Var kısmında freezona kayıt yaptır hediye 10GB irternetini al yazıyor oradan gördüm ve kayıt yaptırdım.
Şikayetim hala çözülmedi çözüm talep ediyorum.
.
