to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Üyeliği Üç Ay Boyunca Aktif Edilemedi
5445****14 numaralı Vodafone faturalı hattım için 26 yaş altı FreeZone kullanıcı tanımlaması yapıldı, ancak yaklaşık 3 aydır FreeZone üyeliğim bir türlü aktif hale getirilmiyor. 1525’e “FreeZone” yazarak SMS attığımda her seferinde “FreeZone üyeliğiniz gerçekleştirilememiştir. Üyelik ile ilgili detaylı bilgi için www.vodafonefreezone.com” şeklinde olumsuz bir mesaj alıyorum.
Yanımda uygulamasından baktığımda üst menüde FreeZone yazıyor fakat ek paketler kısmında FreeZone paketlerinin olduğu kısım mevcut değil.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “Vodafone cep merkezine gidin denildi' sorun çözülmedi.
FreeZone yaş tanımlamamın eksiksiz şekilde yapılmasını, FreeZone üyeliğimin hemen aktif edilmesini ve FreeZone kullanıcılarına sunulan hediye paketlerinden sorunsuz şekilde yararlanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sanırım yeni yıla kaldı, 365 gün daha beklermiyiz Vodafone.
