Türk Telekom'dan Altyapı Olmasına Rağmen İnternet Bağlantısı 5 Aylık Gecikiyor

Selim

24 Nisan 23:44

Türk Telekom’dan 30.12.2025 tarihinde “yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz hiper fiber kampanyası” için başvuruda bulundum. Mahallemde altyapı olmasına rağmen yeni yapılan binama aradan yaklaşık 5 ay geçmesine karşın hâlâ internet bağlanmadı. Başvurum 7251846521 numarası ile kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak net ve somut bir gerekçe sunulmadı. Görüşmelerde, mahallenizde yeterli altyapı olmayabileceği, port sorunu olabileceği gibi ihtimallerden bahsedilip kesin bir açıklama yapılmadı. Ayrıca bağlantının 6 ay içinde gerçekleşeceği, bu sürede olmazsa yeniden 6 aylık bir süreç başlatılacağı söylendi. Bu belirsiz ve ucu açık yaklaşım beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Evdeki televizyon, bilgisayar ve telefonları limitsiz sabit internet olmadığı için sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mevcut telefon internetim kotalı olduğu için hem yetmiyor hem de günlük hayatımı ve iletişimimi olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan yeni binam için başvurumun net bir tarih verilerek hızlandırılmasını, eğer port yoksa port imkânının sağlanmasını ve en kısa sürede binama internet bağlantısının gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

Mehmet

Türk Telekom

14 Ocak 08:58

519

Türk Telekom’un Yalın 100 Mbps limitsiz hiper internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde 12 Ocak saat 22:00 itibarıyla sabit internetim tamamen kesildi ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her aradığım...

iki-gun-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-bekleyen-musteri-sikayeti-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ayşe

Türk Telekom

30 Kasım 2025 02:34

377

Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper ev internetimde yaklaşık 1 haftadan biraz uzun süredir gün boyu rastgele kesilmeler yaşamaktayım. Uygulama üzerinden altyapı ve hat sorgulaması yaptığımda herhangi bir arıza görünmüyor olmasına rağmen bağlantım sık sık kopuy...

1 Yorum

Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Ziya

Türk Telekom

24 Kasım 2025 20:07

586

Türk Telekom üzerinden yalın 24 Mbps’ye kadar limitsiz Hiper tarifesi kullanıyorum. Evimde kurulu olan bu internet hattında Temmuz ayının ortalarından bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Bağlantım gün içinde ara ara kesiliyor, ayrıca 36 Mbps hız almam gerekirken ölçümlerde hızım çoğunlukla 18.8 Mbps ci...

Faturada Bilgilendirilmeden Yansıtılan Ek Ücret Mağduriyeti

Murat

Türk Telekom

17 Kasım 2025 22:09

160

Türk Telekom Hiper Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Ekim-Kasım 2025 dönemine ait faturamda “tahsilatına aracılık edilen taksitler toplamı” adı altında 179 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura numaram: 2025103748995. Bu ücretin neden tahsil edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme al...

faturada-bilgilendirilmeden-yansitilan-ek-ucret-magduriyeti-1.jpg

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Başvuru İptali İçin Defalarca Aradım, Ne İptal Ne Kurulum Yapıldı!

Mahmut

Türk Telekom

14 Ekim 2025 10:52

675

13 Eylül’de Türk Telekom’un online kanalı üzerinden “Yalın 50 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum alındı ve kurulum için tarih verildi. Ancak daha sonra başvurumu iptal etmek istediğimde, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece şikayet olu...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör