Sürat Kargo'dan Kapıdan Ödeme Gönderilerinde 130 Bin TL Ödeme Kesintisi Ve İletişimsizlik

DAP kargo lojistik olarak Yaklaşık 1 aydır Sürat Kargo ile yaptığımız kapıdan ödemeli gönderilerimizin ücretleri tarafımıza ödenmiyor. Toplamda yaklaşık 130.000 TL tutarındaki alacağımızı tahsil edemiyoruz ve bu durum iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor.

Sorunun çözülmesi için İstanbul. Surdışı bölge muhasebeden E**** bey ve E*** bey ile defalarca görüşüldü hiçbir şekilde çözüm üretemiyorlar. Ayrıca mail yoluyla da durumu ilettik ancak ne şubeden ne de diğer kanallardan herhangi bir geri dönüş alamadık. Mail’lere cevap verilmiyor, şubeden de net bir açıklama yapılmıyor. Cari ekstre de 130 bin lira alacaklı olduğumuz gözükmektedir. Ayrıca Y**** S**** diye kapıdan ödeme carimize de aynısını yaptılar orada da 53 bin lira alacağımız vardı logodan serendi e diye parayı kesmişler cari ekstrede öyle yazıyor. Parayı bize göndermediler. Kendi hesaplarına çekiyorlar paraları. Serendi bunların program ismiymiş bu süreci cevapsız bırakıyorlar. Çünkü haksız olduklarını ve ödemediklerini biliyorlar. Bölgeleri hiçbir şekilde çalışmıyor 1 aydır bir maile dönüş yapamadılar. E*** bey var muhasebeden kaç kere WhatsApp'tan yazdım 1 kere dönüş yapmadı. Kendisi de dedi evet alacaklı gözüküyorsunuz ama ortada cevap yok para da yok. WhatsApp'ta mesajlarımı okuyor ama dönüş yapmıyor. C** O*** bey genel müdürleri. Mail adresini öğrendim 3 gün içerisinde dönüş alamazsam bu yazdıkları mı kendisine ileteceğim.

Sürat Kargo’nun Sultançiftliği şubesi üzerinden yaptığımız kapıdan ödemeli gönderilere ait tüm birikmiş ödemelerimizin acilen tarafımıza eksiksiz şekilde ödenmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz. Bu yaşadığımız süreç nedeniyle kimsenin Sürat Kargo ile kapıdan ödemeli kargo göndermemesini, aksi halde benzer şekilde ödemelerini alamama riskiyle karşılaşabileceklerini belirtmek istiyorum.