to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Tanımlaması Reddediliyor Ve 542 Yönlendirme Mağduriyeti
Hattımı kısa süre önce Vodafone’a taşıdım ve hattı 12 yaşındaki oğlum kullanıyor. Hattın açıldığı ilk günden beri FreeZone tanımlaması yaptıramıyorum.
İnternet üzerinden, müşteri hizmetleri üzerinden ve cep merkezi aracılığıyla defalarca denememe rağmen cep merkezi beni 542 ye yönlendiriyor, cep merkezi ise bu işlemi onların güncelleyeceğini söyleyip sürekli bahaneler üretiyor ve hiçbir şekilde tanımlama yapılmıyor. Oğlumun yaşı tuttuğu halde FreeZone’a geçişin neden yapılmadığı konusunda net bir açıklama yapılmıyor.
FreeZone tanımlamasının acilen yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
