to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda daha önce mevcut olan FreeZone tanımlamam hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine silinmiş durumda görünüyor. Tekrar FreeZone’a girmeye çalıştığımda sistem “Değerli abonemiz, program süresi dolduğu için üyelikten yararlanamıyorsunuz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” şeklinde bir uyarı veriyor ve hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Mevcut bir FreeZone tanımlamasının haber verilmeden nasıl ve kim tarafından kaldırıldığı, buna rağmen sistemde buna dair hiçbir kayıt ya da çözüm mekanizmasının görünmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu durumun Vodafone gibi bir firmada sistemsel olarak kontrol edilmemesi ve müşteriye çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Talebim, hattıma FreeZone tanımlamasının acilen yeniden yapılması ve FreeZone kapsamında sahip olduğum tüm haklarımın (indirimler, paketler vb.) eksiksiz şekilde geri yüklenmesidir. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda FreeZone kapsamında hattıma tanımlı olan ücretsiz ek paket haklarım bu ay bir anda kayboldu. Daha önce her ay faydalandığım bu “FreeZone güzelliği” paketlerinin 01.01.2026 tarihinden itibaren hattımda görünmediğini fark ettim ve nedenini öğrenemiyorum. Paket haklarım hiçb...
Vodafone mobil hattım için daha önce FreeZone tanımlaması yapılmıştı, uzun süre FreeZone’lu olarak hattımı kullandım. Ancak yaklaşık 1 haftadır hattımın artık FreeZone olarak görünmediğini fark ettim ve sebebini anlayamıyorum. Tekrar FreeZone tanımlaması yapmak istediğimde sistem üzerinden işlem ya...
Vodafone hattımda tanımlı olan FreeZone kapsamında sunulan hiçbir haktan yaklaşık iki haftadır yararlanamıyorum. Ne ek internet ne de kampanya ve ayrıcalıklardan hiçbiri aktif olmuyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattın yasal sahibiyle ilgili işlem yapılması gerek...
Vodafone mobil hattımda, ek paketler kısmında FreeZone 24 saatlik sınırsız internet ücretsiz olarak tanımlanabiliyordu ve bir önceki fatura dönemimde bu hakkımı sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 7 Aralık tarihinden itibaren yeni fatura dönemimde bu paket tamamen kaldırılmış ve hattıma yeniden tanıml...
Vodafone mobil hattımda daha önce düzenli olarak kullandığım 24 saatlik sınırsız FreeZone internet hakkım yaklaşık 1 aydır artık tanımlanmıyor. Herhangi bir ek işlem yapmadığım, hattımda özel bir değişiklik olmadığı halde bu hakkımın sessizce kaldırıldığını görüyorum. Daha önce sorunsuz şekilde fay...
Yorumlar