to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Paketi Ücretinin Yüksek Olması Ve Çekim Problemleri
Vodafone hattımda kullandığım FreeZone paketine yaklaşık 800 TL’ye yakın bir ücret ödüyorum. Paket içeriğinden genel olarak memnun olsam da, ödediğim ücret bu paket için fazlasıyla yüksek kalıyor.
Ayrıca birçok bölgede çekim sorunu yaşıyorum, şebeke sürekli dalgalanıyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Ücret bu kadar yüksek olmasına rağmen hattımı her yerde verimli kullanamamak beni rahatsız ediyor. Yaklaşık 2 aydır bu durum bu şekilde devam ediyor.
Babam Turkcell hattı kullanıyor ve neredeyse gittiği her yerde sorunsuz çekim alabiliyor, ödediği ücret de benimkine kıyasla oldukça düşük kalıyor. Bu nedenle mevcut paketimin ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini, mümkünse 400–500 TL bandına düşürülmesini ve yaşadığım çekim sorunlarının da giderilmesini talep ediyorum.
Gereken incelemenin ivedilikle yapılarak en geç yarın tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
