to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Paketi Talebim, Faturam 500 TL’yi Aşmasın
Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Hattımdaki sözleşme süresi bitmesine rağmen bana uygun, avantajlı bir tarife sunulmadığı için faturalarım yüksek gelmeye devam ediyor. Özellikle FreeZone paketlerinden birine geçmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, bu konuda tarafıma herhangi bir çözüm veya uygun teklif sunulmadı.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece mevcut durum anlatılıp somut bir çözüm önerisi verilmedi. Müşteri olarak beklentim, kullanım alışkanlığıma uygun, özellikle FreeZone kapsamındaki bir pakete geçirilmem ve aylık fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olacak şekilde düzenlenmesi.
Uygun bir FreeZone paketine geçirilerek faturamın makul seviyeye indirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
