to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Nedeniyle FreeZone Tarife Değişikliği Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve son 3–4 aydır faturalarımın beklediğimden daha yüksek geldiği için mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarlar bütçemi zorluyor ve kullandığım hatta göre makul seviyede olmadığını düşünüyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak bana yardımcı olamadılar ve çözüm sunulmadı. Ben hem gençlere yönelik, FreeZone uyumlu bir tarifeyi kullanmak, hem de aylık toplam fatura tutarımın 300 TL’yi geçmeyeceği, örneğin 18 Red'li benzeri uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Vodafone’dan, faturalarımın makul seviyeye çekilmesini ve talep ettiğim gibi 300 TL’yi aşmayacak, FreeZone uyumlu bir tarifeye geçişimin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
