Kargom Aktarım Merkezinde Durağan, Acil Teslimat Ve Bilgilendirme Talebi

22 Temmuz 2026 tarihinde ebebek’ten 12.799 TL ödeyerek bir bebek arabası siparişi verdim. Kargom Bir Günde Kargo üzerinden gönderildi ve takip ekranında 22 Temmuz’dan bu yana sürekli “Aktarım Merkezine Geldi” şeklinde görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olmasına rağmen günlerdir gönderide hiçbir hareket yok.

Bu süreçte defalarca kez ebebek müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, Bir Günde Kargo’ya mail yazdıklarını ve kargo firması tarafından benimle iletişime geçileceğini söylediler; ancak ne kargo firması tarafından bir arama yapıldı ne de başka bir bilgilendirme aldım. Ayrıca ilgili şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde yanıt alamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Uzun süredir bekleyen ve hareket etmeyen kargomun acilen teslim edilmesini ve hem ebebek hem de kargo firması tarafından yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.