to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Kampanyalarını Desteklemeyen Tarifede Öğrencinin İnterneti Kesildi
Vodafone hattımı 21 Temmuz tarihinde FreeZone’a taşıdım. Öğrenci olduğum ve yoğun olarak internet kullandığım için FreeZone kampanyalarından ve ek internet avantajlarından yararlanabileceğimi düşünerek bu geçişi yaptım. Ancak mevcut 5g tarifemin FreeZone kampanyalarını ve özellikle FreeZone 50 GB Güzelliği gibi ek internet paketlerini desteklemediğini sonradan öğrendim.
Şu anda kullandığım tarife, hem FreeZone ayrıcalıklarından yararlanmama engel oluyor hem de fiyat ve şartlar açısından öğrenci bütçemi zorluyor. Ders çalışırken ve çevrim içi içeriklere erişmem gereken zamanlarda internetim yetmiyor, buna rağmen FreeZone’un sunduğu ek haklardan yararlanamıyorum.
Vodafone’dan beklentim, FreeZone kampanyalarını ve ek internet paketlerini destekleyen, mevcut ödediğim fiyata yakın ve içerik olarak benzer bir FreeZone tarifesine ek bir ücret yansıtmadan veya makul bir farkla geçişimin sağlanmasıdır. FreeZone’a geçiş amacım olan avantajlardan faydalanabilmek için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En kısa sürede yardımcı olmanızı bekliyorum lütfen bu konuya çözüm getirin
Aranmadım sorunum çözülmedi
