Aras Seyahat Otobüsünün Gelmemesi Ve Bilet Ücretinin İadesi

27 Eylül tarihinde saat 03.00’te Ankara AŞTİ’den İzmir’e hareket etmesi gereken Aras Seyahat otobüsüne ait 22 numaralı koltuk için 900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak sefer saatinin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen otobüs AŞTİ’ye hiç gelmedi.

Firma yetkililerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Otobüsün neden gelmediği, seferin iptal olup olmadığı ya da ne zaman hareket edeceği konusunda herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle gece saatlerinde AŞTİ’de beklemek zorunda kaldım.

Ücretini ödediğim hizmetin zamanında ve gerektiği şekilde sunulmasını, seferin yapılmamasıyla ilgili gerekçenin açıkça paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesi veya uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.