to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışıyla Birlikte İnternet Hakkının Yarıya Düşürülmesi Ve Devretme Özelliğinin Kaldırılması
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut dönemde 10 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve "Gelecek Aya Devreden" özellikli paket kullanmaktayım. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde tarafıma sunulan yeni tekliflerin fiyat açısından oldukça yüksek olduğu görülmektedir.
Önerilen yüksek fiyatlı yeni pakette internet hakkım 10 GB'tan 5 GB'a düşürülmekte ve "gelecek aya devretme" özelliği de kaldırılmaktadır. Özetle, fiyatta yüksek bir artış istenirken kullanım haklarım yarı yarıya düşürülmektedir.
Mevcut haklarımın (10 GB internet ve devretme özelliği) korunarak, bütçeme uygun, makul seviyede iyileştirilmiş bir fiyat teklifi sunulmasını ve durumun çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü
