Bitexen Global'de Chip Coin Ve XRP Satışı Sürekli Hata Veriyor Ve Kilitli Kalıyor

Bitexen Global üzerinde hem Chip Coin hem de XRP varlıklarımı yaklaşık bir aydır satamıyorum. 20 Ağustos civarından beri her satış denememde ekranda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Uygulamanın Hizlial.com/sat ekranında da “ve cannot process your transaction at the moment. Please TRY again after a while.” uyarısı çıkıyor ve bu durum sürekli devam ediyor.

Bu sorun yüzünden şu an yaklaşık 45.000 TL tutarında varlığım platformda adeta kilitli kalmış durumda ve hiçbir şekilde nakde çeviremiyorum. Uzun süredir defalarca denememe rağmen bir kez bile başarılı satış yapamadım.

Konu ile ilgili Bitexen Global destek birimiyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “Size döneceğiz” şeklinde cevap veriliyor, ancak ne somut bir çözüm sunuluyor ne de sorun gideriliyor. Aradan haftalar geçmesine rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Bitexen Global’in Chip Coin ve XRP başta olmak üzere varlıklarımı satışıma engel olan bu teknik sorunu acilen tespit edip düzeltmesini, hesabımdaki coinleri sorunsuz şekilde satabilmemi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.