to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın kullandığı 0544 *** ** 27 numaralı Vodafone hattının faturasının 22.09.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden saniyeler içerisinde iki kez ödendiğini sonradan fark ettik. Ödemelerden birini ben kendi hesabımdan yaptım, diğerini ise babamın arkadaşı kendi hesabından ödedi. Her iki ödemenin de dekontu elimizde olmasına rağmen, yapılan fazla ödemenin iadesi bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Konu ile ilgili önce Vodafone bayisiyle görüştüm, bana parayı bankadan almam gerektiğini söylediler. Banka ile görüştüğümde ise ödemenin Vodafone’a geçtiğini, iadenin Vodafone tarafından yapılması gerektiğini belirttiler. Böylece taraflar birbirine yönlendiriyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
Faturayı kendi hesabımdan da ödediğim için, fazla yapılan ödemenin ilgili banka hesabına iade edilmesini talep ediyorum. Dekontlarla birlikte gerekli kontrollerin yapılarak, fazla tahsil edilen tutarın iadesiyle mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
05.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım (054****9305) için internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla 3.912,94 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemenin başka birinin faturasına, bir rakam hatası nedeniyle gittiğini fark ettim. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, talebimin...
Nisan ayında yanlışlıkla iki bankaya ödeme talimatı verilmiş ve iki banka 0542*****75 numaralı telefona bir fatura fazladan ödenmiş olup iadesi yapılmamıştır. İadesinin yapılmasını arz ederim. Dememe rağmen Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım bütün görüşmelerde farklı farklı cevaplar verilip fa...
6 Eylül 2025 tarihinde Vodafone internet bankacılığı üzerinden faturamı ödemek istedim. İlk denememde hata aldım, ikinci kez denediğimde yine hata verdi. Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımdan iki defa 905 TL çekildiğini gördüm. Faturanın ait olduğu telefon numarasının son 4 h...
1 ay önce kapattığım 0543*****97 numaralı Vodafone faturalı hattımın son faturasına 3.640 TL fazla ödeme yaptım. Bu fazla ödemenin banka hesabıma iadesini talep etmeme rağmen, 1 aydır hiçbir şekilde paramı geri alamıyorum. Sorunumun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle tam 7 kez iletişime g...
Yorumlar