to read complaints and reviews, or file yours.Faturasızdan Faturalıya Geçişte Tarife Görünmemesi Ve Açıklama Eksikliği
Vodafone hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma hiçbir tarife çıkmıyor. Müşteri temsilcileri sadece tarife görünmediğini söylüyor, bunun neden olduğuna veya nasıl çözüleceğine dair net bir açıklama yapılmıyor.
Ben hattım için uygun bir tarifeye geçmek, makul bir ücretlendirme ile faturalı hat kullanmak istiyorum. Uzun süredir bu geçişi yapamıyorum ve herhangi bir seçenek sunulmaması mağduriyet yaratıyor. Hattıma neden tarife tanımlanamadığının açıklanmasını ve bana uygun bir faturalı tarifenin bir an önce açılarak geçişimin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
