Çözüldü: Vodafone Faturasızdan Faturalıya Geçişte Tarife Görünmemesi Ve Açıklama Eksikliği

Hüseyin · 2026-04-29T18:30:47+03:00

Vodafone hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma hiçbir tarife çıkmıyor. Müşteri temsilcileri sadece tarife görünmediğini söylüyor, bunun neden olduğuna veya nasıl çözüleceğine dair net bir açıklama yapılmıyor. Ben hattım için uygun bir tarifeye geçmek, makul bir ücretlendirme ile faturalı hat kullanmak istiyorum. Uzun süredir bu geçişi yapamıyorum ve herhangi bir seçenek sunulmaması mağduriyet yaratıyor. Hattıma neden tarife tanımlanamadığının açıklanmasını ve bana uygun bir faturalı tarifenin bir an önce açılarak geçişimin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Faturasızdan Faturalıya Geçişte Uygun Tarife Sunulmuyor, Çözüm Bekliyorum

Erdem

Vodafone

664

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Ancak hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerinden “Geçebileceğiniz faturalı tarife bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve hiçbir seçenek sunulmuyor. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini, geç...

faturasizdan-faturaliya-geciste-uygun-tarife-sunulmuyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Yorum

Faturasız Hat İçin Faturalı Teklif Görülemiyor

Anud

Vodafone

167

Uzun yıllardır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattıma hiçbir faturalı teklif çıkmadığını söylüyorlar, bu nedenle geçişim gerçekleştirilmiyor. Durumu netleştirmek iç...

1774368748103.img-20260324-102706.jpg

Çözüldü

Faturasız Hatım Faturalıya Geçemiyor Ve Teklif Almıyorum

Mehmet

Vodafone

101

"Çözüm merkezindeki hanım efendi çok ilgili idi teşekkür ederim."

faturasiz-hatim-faturaliya-gecemiyor-ve-teklif-almiyorum-2.jpg

Vodafone’da Bütçeme Uygun Faturalı Tarife Bulamama

Saddam

Vodafone

170

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve bütçeme uygun bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, müşteri hizmetlerini arayarak ve bayilere giderek defalarca tarifeleri kontrol ettim; ancak gelirime uygun, makul fiyatlı bir faturalı tarife bulamadım. Müşteri hizm...

Faturalı Tarifeye Geçişte Sürekli Engelle Karşılaşıyorum Açıklama Yapılmıyor

Serdar

Vodafone

357

Vodafone hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak sistemde bana hiçbir uyumlu faturalı tarife görünmüyor. Defalarca denememe rağmen hattıma uygun bir faturalı tarife çıkmadığı söyleniyor ve bu nedenle işlemim gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “hattınıza uyumlu fat...