to read complaints and reviews, or file yours.Faturasızdan Faturalıya Geçişte Sürekli Sorun Yaşıyorum, Çözüm Bekliyorum
Vodafone hattımı 2024 yılı boyunca defalarca faturasızdan faturalıya geçirmek istedim ancak bir türlü geçişim sağlanmıyor.
Yaklaşık 1 senedir en az 30 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden faturasızdan faturalıya geçiş yapmak istediğimde “size uygun teklif yok” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu kadar uzun süredir ve bu kadar çok denememe rağmen tarafıma hiçbir uygun teklif sunulmaması ve geçişimin yapılamaması artık can sıkıcı bir hal aldı.
Vodafone’dan, hattım için bana uygun bir faturalı tarife belirlenerek, talebim doğrultusunda bir an önce faturalı tarifeye geçirilmemi ve yaşadığım bu sorunun incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
