Kapalı Hattıma Kesilen Haksız Faturalar İptal Talebi

Türk Telekom hattım borçtan dolayı şubat ayında kapandı, ancak hattım kapalı olmasına rağmen nisan, mayıs, haziran, temmuz ve ağustos aylarında her ay yaklaşık 175 TL fatura çıkarılmaya devam edildi. Kapalı bir hatta aylardır fatura gelmesi hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde bu tutarların düzenli olarak hesabıma yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşılamıyor, dolayısıyla ne detaylı bilgi alabiliyorum ne de bu haksız faturaların iptalini sağlayabiliyorum. Hattımın numarası 5540****90’dır.

Kapalı olan hattım için çıkarılan bu son 5 aylık faturaların iptal edilmesini, gerekliyse sadece hattın kapandığı tarihe kadar olan gerçek kullanım bedelinin yansıtılmasını ve fazladan alınan ya da yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.