Tod'da Yıllık Spor Paketi Satın Alımında Sürekli Ödeme Hatası

Tod üzerinden bilgisayarım aracılığıyla yıllık spor paketi satın almaya çalışırken, yaklaşık 2 saattir her denememde “Ödeme Başarısız Oldu, İşlem onaylanmadı, lütfen bankanızı arayınız” şeklinde hata alıyorum. En az 10 kez deneme yaptım, ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor.

Ödemeyi kredi kartımla yapıyorum ve bankamın mobil uygulamasından hem provizyon hem de çekim hareketlerini kontrol ettim, hiçbir işlem görünmüyor. Bankamın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartla veya banka tarafıyla ilgili bir sorun olmadığını, sorunun tod tarafında olduğunu belirttiler.

Tod tarafına ise telefonla ulaşmak mümkün olmadı, bu nedenle yaşadığım sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Yıllık spor paketi üyeliğimi sorunsuz bir şekilde satın alabilmem için ödeme sistemindeki bu hatanın acilen kontrol edilerek düzeltilmesini ve gerekirse tarafıma alternatif bir çözüm veya yönlendirme sağlanmasını talep ediyorum.