to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sürem Bitti, Faturasız Hat Talebim Cevapsız Kaldı
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 15.04.2026 tarihinde dolduğu için bu tarihte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Amacım, taahhüt sürem bittiği anda hattımı faturasız hatta geçirmekti.
16.04.2026 tarihinde, yani taahhüdüm bitmiş durumda iken tekrar müşteri hizmetlerine ulaştım ve hattımın faturasız hatta geçirilmesini açıkça talep ettim. Buna rağmen, taahhüdüm olmadığı halde faturasız hatta geçişim sağlanmadı ve talebim yerine getirilmedi.
Hattın kayıtlı olduğu kişi Emrah C*****’dır. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen faturasız hatta geçiş işleminin yapılmamasını kabul etmiyorum. Hattımın acilen faturasız hatta geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramanızı şimdi gördüm telefonun sesi açık arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone, taahhüt süremin bitişinde aboneliğimi sorunsuz bir şekilde iptal edip, kullandığım paketi gün bazında ücretlendirerek sorunumun çözülmesini sağladığınız için teşekkür ederim.
Arayıp yardımcı olan temsilci arkadaşlara teşekkür ederim iyi günler
