to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hattın Faturalıya Geçişi Sonrası Arama Yapamama Sorunu
29.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5377****25 numaralı faturasız hattımın faturalı hatta geçmesi için talepte bulundum ancak o günden beri hattım arama yapamıyor ve işlemim bir türlü sonuçlandırılmadı. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum, telefon hattım temel işlevini yerine getiremiyor.
30.08.2026 tarihinden itibaren defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde işlemin “askıya alındığı” söylendi ve bunun neden olduğu açıklanmadı. Hatta bir müşteri temsilcisi dalga geçer gibi telefonu açıp kapatmamı, kendiliğinden düzeleceğini söyledi ancak hiçbir düzelme olmadı. Bayiye gittiğimde de herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte kendi telefonumla arama yapamadığım için birini aramam gerektiğinde başkalarının telefonunu kullanmak zorunda kaldım. Acil bir durum yaşasam kimi, nasıl arayacağımı bilmiyorum, hattım fiilen kullanılamaz durumda.
Faturasızdan faturalıya geçiş talebimin acilen sonuçlandırılmasını, hattımın en kısa sürede arama yapabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
