to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hattım Faturalı Hatta Geçişi 15 Gün Boyunca Çözülmedi Ve Açıklama Yok
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 15 gündür faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak bütün denemelerime rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Bu süreçte hem Vodafone bayisine gittim hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca deneme yaptım, fakat sonuç alamadım.
Tarife geçişinin neden yapılamadığına dair net bir gerekçe de paylaşılmıyor, herhangi bir ek ücret veya ek onay talebi de belirtilmiyor. 15 gündür bu belirsizlik içinde uğraşıyorum ve gerçekten mağdur oldum.
İlgili hattım 0 53*********28 numaralı hattan oluşuyor. Faturasız hattan faturalıya geçiş işleminin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
