to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatta Beklenmedik Ücret Artışı Ve İade İsteği
Ben Murat A***, Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Faturalı hatta çok yüksek ücret ödediğim için faturasız hatta geçmeyi tercih ettim, ancak faturasız hatta geçmeme rağmen yüklemelerim yine beklediğimden çok daha yüksek tutarlara geliyor. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Hattımı faturasız yapmama rağmen neden bu kadar yüksek ücretlendirme yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini ve hattımdan yapılan haksız veya gereğinden fazla tahsilat varsa bunların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca paket ve kullanım ücretlerimin makul bir seviyeye çekilmesi konusunda da çözüm talep ediyorum.
İlgili hattım: 0544 *** ** ** numaralı Vodafone hattımdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
