Defolu Etek Değişiminde Fiyat Farkı Talebi Ve Mağduriyet

Çanakkale 17 Burda AVM Koton mağazasından 999 TL ödeyerek bir etek satın aldım. Eve geldiğimde eteğin üzerinde küçük küçük beyaz renk atıkları ve defolar olduğunu fark ettim ve bunun üzerine ürünü değiştirmek için mağazaya geri gittim. Mağaza çalışanları aynı üründen ellerinde olmadığını, başka mağazadan ürün isteme ekranlarının kapalı olduğunu, bir hafta sonra tekrar arayıp açılıp açılmadığını sormam gerektiğini söylediler.

Belirttikleri süre sonunda mağazayı tekrar aradığımda bu kez farklı mağazadan ürün çekebileceklerini, değiştirmek istediğim eteği mağazaya getirmemi istediler. 21 Ekim’de ürünü götürdüğümde ise eteğin fiyatının 1.350 TL’ye çıktığını, değişim yapabilmem için aradaki farkı ödemem gerektiğini söylediler.

Defolu aldığım bir ürün için hem bu kadar uğraştırılmam hem de sonrasında benden fiyat farkı talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün, satın aldığım tarihteki 999 TL’lik fiyatı üzerinden, hiçbir fark istenmeden değiştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.