Faturasız Hat Kullanıcıları İçin Yüksek Paket Fiyatları Şikayeti

Vodafone’un son bir haftadır yaptığı paket zamlarından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Günlük kazancım yaklaşık 1.200 TL olmasına rağmen, faturasız hat için bakabildiğim paketlerin neredeyse tamamı 1.000 TL üzeri fiyatlardan sunuluyor. 750 dakika, 15–25 GB arası internet ve 750 SMS içeren bir paketin en fazla 400 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum, ancak bu seviyede makul bir paket bulamıyorum.

Uzun süredir Vodafone kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum, çevreme de tavsiye ediyordum. Fakat geldiğimiz noktada, temel bir iletişim ihtiyacı için bile bu kadar yüksek ücretler talep edilmesi hem ekonomik koşullarla hem de vicdanla bağdaşmıyor. İnsanların gelir düzeyi ortadayken, bu kadar sert ve arka arkaya zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez aranıp farklı teklifler sunuldu, fakat ben faturalı hatta geçmek istemediğim için bu teklifleri özellikle kabul etmedim. Ben yalnızca faturasız hatla, huzurlu bir şekilde, makul fiyatlı bir paket kullanmak istiyorum. Buna rağmen faturasız paketlerin de bu kadar yükselmesi beni hem ekonomik olarak zorluyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor.

Vodafone’dan beklentim, faturasız hat kullanıcılarını da dikkate alarak daha insaflı, ulaşılabilir ve gelir düzeyleriyle uyumlu paket fiyatları sunması ve mevcut aşırı yüksek fiyat politikasını gözden geçirmesidir.