Acil Otobüs Arızası Ve 20 Saatlik Gecikme İadesi Talebi

3 Temmuz’da saat 17.25’te Aras Turizm ile Tercan’dan İzmir’e gitmek üzere otobüse bindim. Normal şartlarda ertesi gün saat 12.00 civarında İzmir’de olmam gerekirken, saat 02.40 itibarıyla hâlâ Manisa’da yoldaydım. Yolculuk boyunca yaşanan arızalar yüzünden ciddi şekilde gecikme yaşadım ve tüm planlarım aksadı.

Bunun yanında otobüste servis yoktu, herhangi bir ikram yapılmadı, klima çalışmıyor ya da son derece yetersiz kalıyordu. Bu nedenle yolculuk hem fiziksel olarak çok rahatsız edici hem de psikolojik olarak adeta işkence gibi geçti, yolculuktan hiçbir şekilde keyif alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür arızalı ve konforsuz araçların sefere çıkarılmaması ve başka yolcuların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.