Amazon’da Defolu Mouse Pad’in Tekrarlanan Gönderimi Ve Zorlu İade Süreci

Amazon üzerinden Klasse Gosu Akai Me 50X50 mouse pad modelini iki kez sipariş ettim ve her iki siparişimde de ürün teslim alır almaz defolu ve kusurlu çıktı. İkinci siparişimin numarası 405-7023476-0175537’dir. Mouse pad’in kenarlarında hava boşlukları var, dikişlerinde belirgin hatalar bulunuyor ve alt tabandaki kauçuk kısım sanki yıllarca kullanılmış gibi lekeli ve düzgün değil.

İlk siparişte yaşadığım bu sorun nedeniyle iade süreci başlatıp ürünü geri gönderdim ve tekrar aynı üründen sipariş verdim ancak ikinci gelen ürün de yine aynı şekilde defolu ve kalitesiz çıktı. Bu durum, Amazon’un hasarlı ürünleri ayıklamadan müşterilere gönderdiği izlenimini yaratıyor ve kalite kontrol konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama sebep oldu.

Hatay’da ikamet ediyorum, ürünü Kolay Gelsin kargoyla teslim aldım ancak iade için her seferinde DHL ecommerce Kargo şubesine giderek ürünü kendim teslim etmem isteniyor. Hem arka arkaya defolu ürün gönderilmesi hem de iki kez şubeye gidip iade zahmetine katlanmak zorunda kalmam mağduriyetimi artırıyor.

Amazon’dan talebim, Klasse Gosu Akai Me 50X50 mouse pad için birebir, tamamen sağlam, defosu bulunmayan bir ürünün gönderilmesidir.