Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturasız Hat Kullanıcıları İçin Kısa Süreli Hediye İnternet Adaletsizliği

22 Haziran 11:474

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır Vodafone Çark üzerinden neredeyse her hafta yalnızca 6 saatlik hediye internet veriliyor. Aynı Çark üzerinden faturalı hatlara 2 gün veya 1 hafta gibi çok daha uzun süreli internet paketleri tanımlanırken, faturasız hatlara sadece 6 saat internet verilmesi adil ve eşit bir uygulama değil.

05xx xxx xx xx numaralı hattım için de her seferinde yine kısa süreli, 6 saatlik hediye internet tanımlanıyor. Faturalı ve faturasız hat kullanıcıları arasında bu kadar belirgin bir fark olmasını doğru bulmuyorum ve bu durumdan rahatsızım.

Vodafone’dan talebim, faturasız hatlara da en az faturalı hatlar kadar avantajlı olacak şekilde, 1 gün ya da 1 hafta süreli hediye internet paketleri sunulması ve kampanya koşullarının tüm hat türleri için daha eşit hale getirilmesidir.

22 Haziran 12:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Haziran 13:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone Çark Çevirme Kampanyasında Tekrarlanan Ödüller Ve Adil Olmayan Deneyim

5 Eylül 2025 15:49302

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark çevirme özelliğini 4 haftadır her hafta bir kez iPhone 15 cihazımla kullanıyorum. ...

Vodafone Hediye Çarkı İnternet Paketi Sunmuyor

28 Mart 09:59139

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır Vodafone hediye çarkından sürekli olarak işime yara...

1

Hediye Çarkı’ndan İnternet Hediyesi Alımında Düzensizlik

20 Mart 18:34209

Vodafone faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasından...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Çark Çevirdim 20 GB Kazandım Fakat 18 Saat Geçti Yüklenmedi

Vodafone ÇarkÇevirdim 20 GB Kazandım Fakat 18 Saat Geçti Yüklenmedi

Profil fotoğrafı
Sabit
Vodafone Hediye Çarkı Hatası

Vodafone HediyeÇarkı Hatası

Profil fotoğrafı
Metin
Vodafone Hediye Çarkı Sorunu

Vodafone HediyeÇarkı Sorunu

Profil fotoğrafı
Erdem
Vodafone Çark Çevirme Hatası

Vodafone ÇarkÇevirme Hatası

Profil fotoğrafı
Gülcan
Vodafone Yanımda Happy Çarkta Hata Alıyorum!

Vodafone YanımdaHappy Çarkta Hata Alıyorum!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hediye Çarkı Hata Veriyor!

Vodafone HediyeÇarkı Hata Veriyor!

Profil fotoğrafı
Zelal

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri