"Teşekkürler. Sistemlerde sorun varmış. Faturam Düzenlendi."
Vodafone faturana yansıt
15.554 şikayet
Onaysız Otomatik Ek Paket Ve 600 TL Haksız Ücret İadesi
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki hafta önce konuşma ve internet paketim bittiğinde tarafıma hiçbir şekilde “paket...iniz bitmek üzere” veya “paketiniz bitti” şeklinde bilgilendirme SMS’i gelmedi. Her zamanki gibi hattımı kullanmaya devam ederken, haberim olmadan hatta otomatik olarak iki adet ek
Vodafone Starbucks Kampanyasında 500 TL İndirim Yansımadı
"Teşekkürler yatmış"
Onaysız Aşım Paketi Tanımlanması Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone faturalı hatta sahip bir öğrenciyim ve Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. İnternet paketim bittiğinde, bilgi...m ve onayım dışında hattıma aşım paketi tanımlanması nedeniyle mağdur ediliyorum. Geçen ay internetim bittiğinde bana hiçbir onay SMS’i gelmeden, hattıma toplam 820 TL’lik aşım pa
Faturamda 2.560 TL Ek İnternet Paketi Ücretine İtiraz Ve Tam İptal
"İlginiz ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Sorunumla ilgilendiğiniz için ve hatayı kabul ettiğiniz için memnun oldum."
Vodafone hattıma ait ağustos 2026 dönemine ilişkin faturamda, normal paket ...ücretim 279 TL olmasına rağmen toplam 2.866 TL ücretlendirme yapılmıştır. B
Vodafone'da Kullanılmayan İnternet İçin Yanlış Ücretlendirme Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımda “5g 5GB Paketi-KUPCE281” isimli tarifeyi kullanıyor...um. Uygulamada tarifemin aylık ücretinin 0 TL görünüyor olmasına ve aylık p
Vodafone'dan İnternet Aşımı Ücretleri İçin Tutarsız Açıklama Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone kullanıcısıyım. 5314****60 İnternet aşımı gerekçesiyle önce 5.215 TL, ardından yine aynı nedenle 6.492 TL tutar...ında fatura yansıtıldı. Bu tutarların nasıl oluştuğu konusunda defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her görüşmede farklı bilgiler verildi ve net, tatmin edici bir açıklam
Aşım Ücretleri Nedeniyle Emekli Aile İçin Mutfak Masrafı Kadar Yüksek Fatura
Vodafone hattımızda ağustos ayında yaşanan kullanım aşımı nedeniyle yaklaşık 4.850 TL tutarında fatura ile karşılaştık. ...Hatta kayıtlı olan hat sahibim yaşlı ve emekli maaşıyla geçinen bir kişi, hattı da annem kullanıyor. Hattın son 4 hanesi 4432’dir. Faturaya baktığımızda her 1 GB aşım için yaklaşı
Vodafone’da Limit Aşımı Nedeniyle Yüksek Fatura Şikayeti
"Benimle iletişime geçen, müşteri memnuniyeti danışmanı hanımefendiye sorunumun çözülmesinde yardımcı olduğu için teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum, hat benim üzerime kayıtlı ancak hatt...ı eşim kullanıyor. Yaklaşık beş aydır “limit aşımı” gerekçesiyle çok yüksek
Rızam Olmadan Cihaz Alımı Ve Kişisel Veri İhlali
Vodafone faturalı hattım üzerine, bilgim, rızam ve onayım olmadan usulsüz şekilde cihaz alım işlemi yapılması ve sonrası...nda yaşadığım mağduriyet hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 24 Ağustos 2026 tarihinde bir Vodafone bayisine gittiğimde, 30 Temmuz 2026 tarihinde bayi kodu üzerinden adıma ci
Öne ÇıkanKonular
Taahhüt Bitişi Bildirimi Eksik, Faturam Çifte Katlandı
Vodafone mobil hattım için uzun süredir ödemekte olduğum taahhütlü tarifemin süresinin bittiğini bana herhangi bir şekil...de net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan geç öğrendim. Taahhüt sonrası uygulanan yeni ücretlendirmeyi fark ettiğimde hattıma 1230 TL civarında fatura yansıtıldığını, oysa ö
Vaat Edilen 50.000 TL Teknoloji Bütçesi Faturalara Ek Masraf Olarak İşlenmesi
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Kurumsal müşterisi olan firmamız, son iki taahhüt döneminde teknoloji bütçesi vaadi nedeniyl...e ciddi bir mağduriyet yaşamaktadır. Geçtiğimiz yıl şirket hatlarımızın taahhüt yenileme sürecinde, saha satış temsilcisi C***** D****** bilgisi dahilinde, müşteri temsilcisi S****
İzinsiz Ek Paketler Ve 11.184 TL Yüksek Fatura
Vodafone hattımın sonu 3861 ile biten numarasına 20 Ağustos 2026 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan Vodafone Yanım...da uygulaması üzerinden çok yüksek tutarlı ek paketler tanımlanmış ve bu işlemler 20 Ağustos – 4 Eylül tarihleri arasındaki faturama yansıtılmıştır. Hesabımı kontrol ettiğimde hat
Bilgim Dışında Faturama Yansıtılan Kasko Ücretleri İadesi Ve İptali Talebi
18 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung s25 marka telefon satın aldım. Bu telefonu alırken Vodafone faturalı hat...tıma cihaz bedeli tanımlandı, ancak ben özellikle herhangi bir kasko yaptırmadım. Buna rağmen Vodafone hattıma kasko tanımlanmış ve 2025 Ekim ayından 2026 Eylül ayına kadar her ay
Vodafone 5G Tarifi İçin Tanımlanmayan 1 GB Hakkı Ve 500 MB İçin 240 TL Ücretine İtiraz
"Sorunum çözülmüştür Teşekkürler"
Vodafone 5G’ye Hazır 20 GB tarifesi abonesiyim. 30.08.2026 tarihinde saat 0...0.01 sularında Vodafone Çark’ta yoğunluk yaşandığı için tarafıma 1 GB inter
"2.000 TL sini iade etmeyi kabul ettiler buna da şükür diyerek kabul ettik teşekkürler"
İnternet Aşım Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İadesi
Vodafone hattımda internet aşımı ile ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadı...m ve ödediğim 250 TL’nin iadesini talep ediyorum. 22 Ağustos tarihli fatura
Vodafone Faturamda 5.700 TL Aşan Yanlış Ücretlendirme Ve Çelişkili Bilgilendirme
Vodafone hattım için aylık yaklaşık 330 TL ödemekte olduğum tarifeme Ağustos ayı fatura döneminde 5.713,75 TL civarında ...olağan dışı yüksek bir fatura çıkarılmıştır. Faturanın son ödeme tarihi 31 Ağustos’tur. Vodafone ile yaptığım görüşmelerde, faturadaki yüksek tutarın “ek kullanım” ve “Faturana Ya
Engelli Kullanıcı İçin Yüksek Fatura Ve İndirim Talebi
Vodafone’a ait 5438****83 numaralı hatta, engelli yakını olduğum hattın kullanıcısına 605 TL tutarında fatura yansıtılmı...ştır. Hattın kullanıcısı engelli bir bireydir ve standart gelir durumuna göre bu tutar oldukça yüksektir, bu nedenle fatura bedeline itiraz etmekteyiz. Müşteri hizmetlerini arayar
Vodafone’da Çekim Sorunu Nedeniyle Bedelsiz İptal Edilmedi, 1.500 TL Haksız Fatura Kesildi
Temmuz ayında 11 yaşındaki oğluma Vodafone’dan 0546**94 ** ** 82 numaralı hattı aldım. Ancak hattı kullanmaya başladığım...ızda bulunduğumuz bölgede ne internet ne de telefon şebekesi sağlıklı bir şekilde çekmediği için Vodafone’a şikayet bildirdim. Yapılan inceleme sonucunda bölgede çekim sorunu olduğ
Açılan Mobil Ödeme Ve 3.666 TL Fatura İle Öğrencinin Yaşadığı Büyük Mağduriyet
Vodafone mobil hattıma Ağustos 2026 dönemi için 3.666,25 TL tutarında, benim açımdan kesinlikle kabul edilemez derecede ...yüksek bir fatura yansıtıldı. Kırmızı Fırsat 2025 20GB paketini kullanırken aylık ücretim 286 TL iken, hiçbir olağanüstü kullanım yaptığım bilgisi verilmeden ve tarafıma uyarı gelm
4 MB Kullanımına 240 TL Aşım Ücreti: Haksız Faturalandırma
"Teşekkür ederim düzeltme yapılacağı söylendi"
Hediye Çarkı Hatası Nedeniyle Ücretsiz Aşım Hakkım Tükenerek 240 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturasız hattımda internet paketim bittikten sonra ücretsiz 25 MB... aşım hakkımı kullanıyordum. 31 Ağustos günü saat 09.20 civarında Samsung A
Vodafone’dan Haksız Erken Çıkış Ücreti Ve Fazladan Faturaların İptali
Vodafone hattımın taahhüdünün 16 Temmuz 2026 tarihinde biteceği tarafıma hem telefonla hem de mobil internet uygulaması ...üzerinden bildirildi ve bu süreçte bana yeni bir tarife önerildi. Önerilen tarife ücretini yüksek bulduğum için onaylamadım ve hattımı taahhüdümün biteceği gün başka bir operatöre,
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















