to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura öderk...en, Şubat ayı faturam 515,75 TL olarak geldi. Herhangi bir aşım uyarısı alm
28.01.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Capitol AVM’de bulunan Vodafone bayinizde e‑SIM işlemi gerçekleştirdim. İşlem ...sırasında iyi niyetli olduğunu düşündüğüm bayi çalışanı, yardımcı olabileceğini söyleyerek tüm kurulumu kendi yaptı. Bugün Şubat ayı faturamdaki artışı öğrenmek için çağrı merkezi
"İlgilendiler"
Vodafone faturalı hattımı faturama geçirip operatör değişikliği yaptım. Son hattı kapatmadan önce 18 Şubat tarihli son f...aturama 296 TL “telsiz kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Zaten her ay tarifeme ek olarak bu ücret kesiliyordu, şimdi de önümüzdeki 6 ayı
"Müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı ilgilendiler sorunumla teşekkür ederim"
"Sorunun çözümünde ilgi ve destekleri için teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür"
Vodafone’a ait sonu 2704 ile biten şahsi hattım üzerinden, hiçbir bilgi ve ...onayım alınmadan yansıtılan yurt dışı kullanım ücreti ile ilgili mağduriyet
Vodafone hattımızın faturasını online olarak kontrol ettiğimizde, hattımız üzerinden benim ve ailemin haberi olmadan 3 a...det telefon alınmış gibi işlem yansıtıldığını gördük. Hattın sahibi babam, hattı ise annem kullanıyor ve ikisinin de bu telefon alımlarıyla ilgili hiçbir bilgisi ve onayı bulunmuyo
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hat bulunuyor. Bu hatlardan birini faturadan faturanıza geçirmek istediğimde Mersin Çarş...ı bayisinde işlemi yaptırdım ve en geç bir gün içinde faturanıza geçeceğim söylendi. Ardından Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, hatta faturalı olarak devam edersem 2
Vodafone üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde faturaya ek olarak Huawei Matepad se11 tablet siparişi verdim. Sipariş sonra...sında kargo yaklaşık 1 hafta gecikince müşteri hizmetlerini arayarak cihaz siparişini iptal ettirdim. Cihazı iptal etmeme rağmen ilk faturama cihaz taksitleri yansıtıldı. Bunun üz
5518****17 numaralı faturalı hattım üzerinden 07.02.2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında apple.com/bill tarafından 2.5...00 TL tutarında bir çekim yapılmış ve bu tutar Şubat 2026 dönemine ait faturama yansıtılmıştır. Buna ek olarak aynı fatura içerisinde 31,90 TL'de “yansıtma bedeli” adı altında ekle
Vodafone hattım üzerinden kullanılan CepteFun uygulamasına, bilgim ve onayım olmadan abonelik yapılmış ve bu doğrultuda ...faturama 270,90 TL haksız bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim ve kullanmadığım bir hizmet için tarafımdan ücret alınmasını kesinlikle kabu
Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros çekilişi için 5818’e SMS göndermek isterken, yanlışlıkla 5858 numarasına SMS g...önderdim. Bu işlem sonucunda faturama 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve hemen ardından “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için teşekkür ede
Vodafone bireysel faturalı Red hattımda, hiçbir şekilde izin veya onay verm...ediğim halde 2026 Mart faturamda “Vodafone One Family” adı altında 27,90 TL
Vodafone mobil hattım 5548****66 üzerinde, bilgim ve onayım olmadan Her Şey... Dahil Pasaport yurt dışı paketi tanımlandığını yeni fark ettim. Şubat 2026
02.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı iptal etmek için başvuruda bulundum. Bu işlem üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ...beni arayarak hattımı iptal etmek yerine kontörlü hatta çevirebileceklerini söyledi ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştirmediler. Ancak sonrasında hattı ne kontörlüye çevirmişl
"Teşekkür ederim"
04.03.2026 tarihinde Ankara Balgat’taki a Plus İletişim – S*** A***** isiml...i Vodafone bayisinde, başkasının üzerine kayıtlı faturalı hattı kendi adıma
Vodafone hattım üzerinden tanımlı olan Youtube.com Premium üyeliğimin iptalini yaklaşık 10 gündür yapamıyorum. Vodafone’...un yönlendirdiği linkler üzerinden defalarca denememe rağmen sistem iptal işlemine izin vermiyor ve sayfalar düzgün çalışmıyor. Yarın fatura kesim tarihim olduğu için bu üyeliğin
Vodafone hat numaram olan *********52 üzerinde, Vodafone Mobil Ödeme üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 600 TL’li...k işlem yapılmıştır. 30 Ocak 2026 gecesi saat 24:00’ten sonra, yaklaşık birer dakika arayla, iPhone iTunes uygulamalarından yapılmış gibi görünen 4 ayrı harcama faturama yansıtılmı
Vodafone uygulaması üzerinden Aralık ayında faturaya ek olarak cihaz siparişi verdim, bazı cihazları daha sonra iptal et...tirdim. İptal ettiğim cihazların ücretleri buna rağmen faturaya yansıtıldı; ben de bu tutar için iade alıp o dönemdeki faturayı ödedim. Şubat ayı faturam geldiğinde ise, iptal ett
Vodafone faturalı hattımda yer alan mobil ödeme servisini yaklaşık 3 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattımda yet...erli mobil ödeme limitim olmasına rağmen her işlem denememde “yetersiz limit” şeklinde SMS geliyor ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Bu sorun tüm tutarlardaki mobil ödeme den
Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm “Migros’tan 100 TL değerinde Money puan fırsatını kaçırmayın” kampanyasından yar...arlanmak için 4 Mart saat 14.24’te SMS gönderdim. Kampanya metninde Happy’den aldığım kodu “yanımda şifre” şeklinde 5818’e SMS olarak göndermem gerektiği yazıyordu. Ancak dalgınlık
Vodafone mobil hatımda yaklaşık 8 ay önce sözleşme yenilendi, buna o dönem bir şey demedim ve faturalarımı düzenli olara...k ödedim. Ancak bu ay hatıma aynı anda iki fatura birden yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 1500 TL civarında borç çıkarıldı; normalde aylık faturam 760 TL civarında geliyor. Herhang
Vodafone faturalı hattım için 8 Şubat’ta tarife değişikliği yaptığımda, hattıma “Tebrikler! Vodafone'un dijital ayrıcalı...klar dünyası Yanımda Premium'da 2 ay geçerli hediye üyelik kazandınız” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda 2 ay ücretsiz hediye üyelik yazmasına rağmen, Yanımda Premium’u aktive etme
"."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100