to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasındaki Haksız Ücret İçin İade Talebi
Vodafone hattıma bu ay 1.300,75 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa tarifem ve kullanımım doğrultusunda en fazla yaklaşık 900 TL civarında bir tutar çıkmasını bekliyordum ve bu farkı kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturduklarını, bunun dışında net bir açıklama ya da somut bir çözüm sunamadıklarını ilettiler. Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğine dair açık ve tatmin edici bir gerekçe tarafıma paylaşılmadı.
544***3651 numaralı hattıma ait bu faturadaki haksız olduğunu düşündüğüm tutarın yeniden incelenmesini ve fazla yansıtılan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
