Taahhüt Sonrası Faturam Dört Katına Çıktı, Haksız Ücret Talebi
"Sorun çözüldü. Müşteri hizmetlerinin hızlı dönüşü ve çözüm için teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü. Müşteri hizmetlerinin hızlı dönüşü ve çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone’un App Store / Apple Store 100 TL indirim kampanyasına katılım sağladım ve tarafıma “kampanya katılımınız alınm...ıştır” şeklinde onay SMS’i geldi. Kampanya kapsamında toplamda 200 TL indirim yansıtılması gerekiyordu. Ancak son faturamda vaat edilen indirim tam olarak uygulanmadı ve yaklaşık
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, bana bildirilen ücretle faturama yansıtılan tutar arasında ciddi bi...r fark oluştuğunu belirtmek istiyorum. Taahhüt döneminde 260 TL civarında ödediğim faturam, bu ay hiçbir ek talebim ve onayım olmamasına rağmen 735 TL olarak kesildi. Şanlıurfa’da
"Çözüm odaklı ve ivedi dönüş için teşekkürler arayan personel Mahmut bey de çözüm odaklı bir tavır sergiledi. Kolaylıklar diliyorum"
Vodafone hattımda 1 yıllık indirimli taahhüdüm 01.06.2026 tarihi itibarıyla... sona ermiştir. Taahhüdümün bitişi sonrasında Vodafone Yanımda uygulaması v
Vodafone’a ait olan ve 84 yaşındaki annemin üzerine kayıtlı hattımızda, hiçbir şekilde gerçekleştirmediğimiz yurtdışı gö...rüşmeleri nedeniyle yüksek tutarlı iki fatura yansıtılmış durumda. Annemin adına kızı olarak bu mağduriyeti yazıyorum. 06.04 tarihinde düzenlenen faturada 2246,77 TL, 17.05 tarihi
"Çok tatlı bir hanımefendi bana yardımcı oldu. Çözüm uzmanı, tatlılıkla halledildi. Teşekkürler"
Vodafone Red'li 50 GB faturalı hattımda, hiçbir ek kullanım yapmamama rağme...n son faturama 499 TL tutarında ekstra ücret yansıtıldığını fark ettim. Kul
Adımıza kayıtlı iki şirket hattını aynı anda Vodafone Kurumsal’a taşıdık. İlgili görevli işletmemize gelerek her iki hat... için de ayrı ayrı kimlik, vergi levhası gibi tüm evrakları aldı ve kurumsal sözleşmeleri imzaladık. Sonrasında her iki hat da Vodafone’a sorunsuz şekilde taşındı ve bir süre bu şe
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittikten sonra tarafımdan hiçbir onay alınmadan hatta 500 MB ek internet pa...keti tanımlandığını öğrendim. Bu paket karşılığında 175 TL’nin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi, ancak bu ek hizmet için herhangi bir onayım ya da talebim kesinlikle olmadı.
Forum İstanbul Vodafone bayisinden 17.05.2026 tarihinde faturama yansıtılmak üzere Realme marka bir telefon aldım. Telef...onu hiçbir şekilde peşin ödeme yapmadan, taksitli olarak faturama eklettim. Eve geldiğimde cihazı açmak istediğimde telefon hiç çalışmadı, yani cihazı aldığım ilk günden itibaren k
Vodafone Pay uygulamasını, 3 ay boyunca Netflix aboneliğinin faturaya yansıtılarak ücretsiz olacağı kampanya için kullan...maya başladım. 31 Mayıs öncesinde bu kampanyadan faydalanmak istediğimi özellikle belirttiğim halde, hattıma 379 TL Netflix ücreti yansıtıldığını gördüm. Buna ek olarak 31,9 TL de
"Birgül Hanım, işinde son derece uzman, iletişimi güçlü ve kendisini çok net ifade eden bir temsilci. İçinde bulunduğum tüm sorunların çözümünde büyük destek sağladı ve hepsini titizlikle halletti. Kendisine buradan tekrar teşekkür etmek istiyorum. Vodafone bünyesinde Birgül Hanım gibi çalışanların sayısının artmasını temenni ediyorum."
10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesi üzerine ta...rafınıza yazılı başvuruda bulundum. Sonrasında Vodafone tarafından arandım
Vodafone faturalı hattımda Nisan ve Mayıs ayları için toplam 1.888 TL tutarında yüksek fatura yansıtıldığını Vodafone Ya...nımda uygulaması üzerinden gördüm. Hat kullanımımda olağan dışı bir durum olmamasına rağmen herhangi bir aşım, ek paket, taahhüt bozma ya da benzeri bir gerekçe tarafıma açıklanmad
Vodafone Red hattımı yaklaşık 6 aydır yaşadığım çekim sorunu ve kötü hizmet kalitesi nedeniyle kullanmakta zorlanıyordum.... Defalarca kez şebeke ve internet performansıyla ilgili sorun yaşadım, telefon çekmedi, internet doğru düzgün kullanılamaz hale geldi. Bu şikayetlerim üzerine Vodafone müşteri hi
Vodafone hattımın sonu 6161 ile biten numaramda, uzun süredir faturama “iTunes mobil ödeme” adı altında çeşitli tutarlar...da ücret yansıtıldığını fark ettim. Ancak ben iTunes veya benzeri bir uygulamayı aktif olarak kullanmıyorum, hatta bu durumun önüne geçmek için uygulamayı tamamen sildiğim halde ke
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerinin aramasıyla önerilen yeni tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana ...aylık fatura tutarımın 476 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarifeye geçtikten sonra geçen aya ait faturam 1170 TL olarak kesildi. Ben yaklaşık 420–476 TL civarında bir fatura
Vodafone faturalı hattımı 29.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. Bayide bana yaklaşık 3.200 TL civarında cayma bedeli çıka...cağı, son faturamla birlikte toplamda yaklaşık 6.700 TL civarında bir ödeme yapacağım söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Buna rağmen hattıma 8.149 TL tutarında fatura yansıtıldı.
"Vodafone den müşteri hizmetleri arkadaş aradı eski tarifeme sadece ek 30 TL gibi bir farkla 1 sene daha uzattım teşekkür ederim :)"
Vodafone faturalı hattım olan 0543*****87 numaralı hatta, gece telefonumun mobil verisi açık olduğu için internet paketi...m çok kısa sürede tamamen bitmiş ve haberim olmadan yüksek tutarda ek internet aşımı gerçekleşmiş. Bu durumun sonucunda toplamda 2.800 TL’lik bir aşım faturama yansıtıldı. Bunu fa
Vodafone faturalı hattımın bir yıllık taahhüt süresi dolduktan sonra bayilere giderek bana daha uygun fiyatlı bir tarife... sunmalarını istedim; ancak defalarca görüşmeme rağmen bana makul, bütçeme uygun bir tarifeye geçiş imkanı sağlamadılar. Tarife ücretim zaten yaklaşık 1.000 TL seviyesine yaklaşmış
Vodafone mobil hattımın (numara sonu 4087) son 4 aydır faturalarında ciddi oranda zam yapılmaktadır. Daha önce yaklaşık ...329 TL civarında gelen faturam, herhangi bir ek kullanım yapmamama rağmen son dönemde 785 TL’ye yükselmiştir. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi ya da tarafıma net o
Vodafone 5g Redbox hattımız için 30 Mayıs 2026 tarihinde adres değişikliği (nakil) talebinde bulunduk. İlk başta talebin... olumlu sonuçlandığı söylendi, daha sonra ise aslında olumlu sonuçlanmadığı ifade edilip tekrar talep oluşturmamız istendi. Buna rağmen net bir gerekçe paylaşılmadı ve süreçle ilgi
"Mehmet beye çok teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi."

"Vodafone teşekkürler"
"Teşekkürler"
8 Mayıs 2026 tarihinde Youtube.com Premium aboneliğim için Vodafone “Pay Fa...turana Yansıt” özelliğini kullanarak 209,99 TL tahsilat yapıldı. Buna ek ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99