to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Ve Genç Tarife Talebim Cevapsız
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve hatta genel olarak memnunum, ancak yaklaşık bir yıldır faturalarımın çok yüksek gelmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her ay hattıma 787 TL civarında fatura yansıyor ve sözleşmem bittikten sonra önerilen yeni tarifeler de yine çok pahalı oldu.
23 yaşında olmama rağmen genç tarife kullanmak istediğimi özellikle ilettim fakat “bunlar çıkıyor, başka yok” denilerek bana daha uygun bir tarife sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Müşteri memnuniyetinin önemli olduğu söylenmesine rağmen, benim durumumla ilgili kimse ilgilenmediğini hissediyorum.
Genç yaştaki kullanıcılar için daha makul bir tarife imkanı sunulmasını, faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini ve mevcut durumumun yeniden incelenerek tarafıma uygun bir genç tarife tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
