Faturana Yansıt İşlemi Sonucu Aşırı Yüksek Vodafone Faturası

Vodafone faturalı hattımda “Faturana yansıt” işlemleri nedeniyle belirlediğim limitin çok üzerine çıkılmış. Normalde aylık harcamam yaklaşık 2.750 TL civarındayken, bir ay içinde 5.700 TL civarında bir tutar oluştuğunu bugün fark ettim. Bu tutarın tek seferde ve tek ay için benden talep edilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. H

Faturamın detayında “faturana yansıt” başlığı altında ek ücretler görüyorum ancak bu kadar yüksek bir bedelin nasıl oluştuğunu anlamıyorum. Bu konuda henüz Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp resmi bir itiraz açmadım, fark ettiğim anda durumu Şikayetvar üzerinden de bildirmek istedim.

Vodafone’dan talebim, bu fatura tutarının detaylı şekilde incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi. Mümkünse bu yüksek tutarın iptal edilmesini, değilse en azından makul bir indirime gidilmesini ya da taksitlendirme imkanı sağlanmasını istiyorum. Tek bir döneme yansıyan bu kadar yüksek ücretin müşteri lehine yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.