Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Faturamı Ödedim Ama Hattım Hala Açılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33392815

Faturamı Ödedim Ama Hattım Hala Açılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Dursun

Vodafone

16 Ağustos 2025 23:20

1.558

0543***8807 numaralı Vodafone hattım, fatura geç ödendiği gerekçesiyle 2 gündür askıya alındı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hattımı sürekli olarak aktif şekilde kullanıyordum. Gecikmiş faturamı 517 TL olarak ödedim, ancak ödemeyi yapmama rağmen hattım hala açılmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayette bulunmam istendi.

Düziçi'nde yaşıyorum ve hattımın bir an önce açılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

16 Ağustos 2025 23:36 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

17 Ağustos 2025 13:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturama Fazladan Ücret Yansıtıldı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Sümeyye

Vodafone

29 Eylül 2025 17:36

190

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamı gecikmeli olarak 18 Eylül'de, 357,50 TL olarak ödedim. Ancak Eylül ayı faturamın son ödeme tarihi 6 Ekim olmasına rağmen, 191 TL olması gereken fatura tutarı 363,50 TL olarak yansıtılmıştır. Gecikmiş faturamı açtırma bedeliyle birlikte ödeme...

1 Destek

Yılmaz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gecikme Bedeli Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Çözüm Sunulmaması

Yılmaz

Vodafone

25 Ağustos 2025 18:52

167

"Ücret iadesi yapılacak. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"

Faturam Ödendiği Halde İnternetim 2 Gündür Çalışmıyor

Miraç

Vodafone

05 Ekim 2025 12:56

Vodafone hattım için faturamı zamanında ödememe rağmen, 2 gündür internet hizmetim çalışmıyor. Sorunun telefondan kaynaklanmadığını kontrol ettim ve eminim. Elimde ödeme yaptığımı gösteren dekont da mevcut. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İstanbul Beykoz’da yaşıyorum...

Vodafone Fatura Ödendiği Halde Hattım Hala Kapalı ve Ulaşım Sağlayamıyorum

Mehmet

Vodafone

26 Ağustos 2025 02:11

161

Vodafone faturalı hattım, son ödeme tarihi geçmiş faturam nedeniyle aramaya kapatıldı. 1 haftadır hattım kapalıydı ve bugün (yaklaşık 2 saat önce) faturamı internet bankacılığı yöntemiyle ödedim. Ödeme sonrası dekontum mevcut olmasına rağmen, hattım hâlâ aramaya kapalı durumda. Normalde ödeme yaptık...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fatura Gecikmesi Nedeniyle Kapatılan Hattımın Acil İletişim İçin Geçici Açılmasını İstiyorum

Ahmet

Vodafone

11 Ağustos 2025 20:04

166

Vodafone faturalı hattım (son dört hanesi: 8517) dün itibarıyla kapandı. Fatura ödememde gecikme olduğu için hattım kapalı durumda ve şu anda ödeme ya...