Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturamı Göremiyorum Hatım Kısıtlandı Ve Canlı Destek Bulamıyorum

profile
19 Şubat 18:33
138
Havva'nın Teşekkür Mesajı
“İlgilenip kısa sürede çözüm sağladığınız için teşekkür ederim”

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür hattıma ait faturamı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum ve aynı süre içinde hattım tamamen kısıtlandı. Ne arama yapabiliyorum, ne SMS atabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum.

Faturayı göremediğim için hangi döneme ait olduğunu ve net tutarını bilmiyorum; önceki aylarda ortalama 600 TL civarında ödeme yapıyordum. Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak otomatik sesli yanıt sistemi görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Faturasını göremediğim bir borç yüzünden hattımın tamamen kısıtlanması ve müşteri temsilcisine ulaşılamaması beni mağdur ediyor. Faturamın detaylarının tarafıma iletilmesini, hattımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

19 Şubat 20:39 (Şikayetten 2 saat sonra)
19 Şubat 20:40
Havva
Havva
19 Şubat 20:40

İlgilenip kısa sürede çözüm sağladığınız için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturalarında Aşırı Ücret Artışı Ve Haksız Kısıtlama

profile
Veysel
25 Aralık 2025 23:26
123

Borç Tutarı Görünmüyor, Hattım Aylardır Haksız Yere Kısıtlı

profile
Hayriye
12 Aralık 2025 14:26
259
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Hattımın İptali Sonrası Haksız Ekstra Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
15 Aralık 2025 12:19
128
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri