to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Göremiyorum Hatım Kısıtlandı Ve Canlı Destek Bulamıyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür hattıma ait faturamı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum ve aynı süre içinde hattım tamamen kısıtlandı. Ne arama yapabiliyorum, ne SMS atabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum.
Faturayı göremediğim için hangi döneme ait olduğunu ve net tutarını bilmiyorum; önceki aylarda ortalama 600 TL civarında ödeme yapıyordum. Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak otomatik sesli yanıt sistemi görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Faturasını göremediğim bir borç yüzünden hattımın tamamen kısıtlanması ve müşteri temsilcisine ulaşılamaması beni mağdur ediyor. Faturamın detaylarının tarafıma iletilmesini, hattımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenip kısa sürede çözüm sağladığınız için teşekkür ederim
