to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Onaylamadığım Aksesuar Ve Vergi Ücreti
Vodafone Batman Merkez mağazasından 2026 yılında Xiaomi 15 marka/model bir cihaz satın aldım. Satın alma sırasında herhangi bir aksesuar almadığım halde faturama aksesuar ücreti eklenmiş ve bunun üzerine vergi bedeli de yansıtılmıştır. Bu kalemlerle birlikte gelen toplam faturam 3.854 TL olup, bunun içindeki 1.064 TL'lik aksesuar ve vergi bedelinin onaylamadığım halde eklenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Durumu fark ettikten sonra mağazaya gidip itiraz ettiğimde, mağaza çalışanları kendilerinin herhangi bir işlem yapmadığını söyleyerek sorumluluk almadı ve sorunum çözülmedi.
Toplam 3.854 TL olan faturamdan, onay vermediğim 1.064 TL'lik tutarın kaldırılmasını, bu miktarın tarafıma iade edilmesini ve faturamın gerçek alışverişi yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
