to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Açıklanamayan 140 TL Ek Ücret Ve Online Detay Görüntüleme Sorunu
Vodafone hattıma ait son faturamı, herhangi bir ek kullanım yapmamama rağmen normalde yaklaşık 390 TL gelmesi gerekirken 140 TL daha yüksek tutarda gördüm. Bu nedenle ayrıntıyı kontrol etmek için 3 gündür online işlemlerden fatura detaylarımı görüntülemeye çalışıyorum ancak her denememde sayfa hata veriyor ve detayları hiç göremiyorum.
Hattımın numarası 0540*****61’dir. Ne ek kullanım yaptığımı, hangi kalemlerden dolayı faturamın yükseldiğini göremediğim için mağduriyet yaşıyorum. Online kanallardan fatura detayı açılmadığı için neye itiraz edeceğimi de bilemiyorum.
Fatura detayımın bir an önce açılarak tarafıma net ve anlaşılır bir şekilde açıklama yapılmasını, hangi kullanım veya ücretlerden dolayı faturama 140 TL’lik ek yansıtma olduğunu öğrenmek istediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
