to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda 100 TL Fazla Ücret Ve Onaysız Tarife Değişikliği
Vodafone mobil hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır taahhütlü fiyatımın üzerinde fatura kesildiğini fark ettim. Tarife ücretim 300 TL olması gerekirken, son fatura 400 TL olarak yansıtıldı.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan böyle bir farkla faturalandırılmaktan rahatsızım. Bu nedenle tarifemin mağduriyetimi giderecek şekilde uygun bir pakete geçirilmesini ve tarife değişikliği talebimin dikkate alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde iletişime geçmediler
