Porty Uygulamasında Powerbank Kiralama Süresi Hatalı Gösteriliyor Ve Ücret İptali Talebi

Porty uygulaması üzerinden İzmir Alsancak’ta Pablo Artisan Coffee noktasından cumartesi günü powerbank kiraladım. Powerbank’i en fazla 1 saat kadar kullandım ve aynı istasyona geri bıraktım. Buna rağmen uygulamada kiralamanın bitmediğini, hâlâ kullanıyormuşum gibi 2 gün 9 saattir süre işlemeye devam ettiğini görüyorum.

Kiralama işlemini düzgün şekilde sonlandırmama rağmen sistemde kiralamanın kapanmaması tamamen Porty kaynaklı bir hata olduğu için bu sürenin ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri henüz mesai saatleri başlamadığı için kimseye ulaşamadım ve mağduriyetimin büyümesinden endişe ediyorum.

Kendi hatam olmayan bu durum nedeniyle oluşan ya da oluşacak tüm ücretlerin iptal edilmesini, hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve kiralama süremde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.